Je rejoins les différents avis catastrophiques sur cette agence en locatif. Même si le bien vous plait, ne faites surtout pas confiance à cette agence sauf si vous ne voulez pas faire valoir vos droits, et si vous souhaitez être considéré comme une vache à lait, et donc perdre de l'argent.

Le listing sera très long :
- cette agence disparait dès que le moindre problème apparait (réapparait seulement pour envoyer un mail d'appel de loyer et re-disparait).
- Informations mensongères sur le contenu des charges lors de l'entrée dans les lieux, contrat d'entretien passé à votre insu donnant accès à votre logement sans votre accord pour un montant de 300€ par mois non expliqué et détaillé lors de la signature ou même dans le bail.
- Ne recalcule pas les charges chaque années (et se cache derrière un partage de documents tardif des bailleurs; 3 mois de retard pour un avis d'imposition)
- Régularisation finalement faite avec des chiffres tombant du ciel.
- Demande à un électricien de refaire du carrelage tombé dans la salle de bain (oui après tout l'électricien venait pour mettre des chauffages au rez-de-chaussée, cf. point suivant, il pouvait bien après tout refaire un peu de carrelage dans la salle de bain du 1er étage, cela va de soit)
- considère dans un premier temps que des pièces de vie (+60m²) n'ont pas besoin de chauffage avant de se raviser quelques mois après dès lors qu'un avocat rentre dans la danse. Refus de règlement à l'amiable pour le préjudice subit pendant plus de 6 mois
- entrée dans les lieux en Juin avec une piscine verte pour laquelle "ils font intervenir des professionnels". Fin juillet la piscine n'est toujours pas praticable malgré 2 interventions de 2 sociétés différentes en l'espace de 8 semaines (sic). L'agence et les bailleurs acceptent que nous remettions la piscine en état tous seuls à leurs frais avec changement d'eau partiel (50%) et achat de produits. Une fois la piscine praticable, ils refusent de rembourser l'intégralité eau + produits + électricité mais proposent de rembourser seulement les produits (100€ contre 500€ réels)
- demande d'intervention d'un professionnel pour éradiquer les guêpes dans le toit en début d'été avec une réponse de l'agence en fin d'été (Je ne parle pas ici d'un délai de réponse du professionnel, mais bien du délai de réponse de l'agence; 3 piqures dont 2 sur un enfant de moins de 2 ans)
- entretien du système de chauffage au sol non réalisé depuis plus de 3 ans (chaque année légalement)
- nettoyage des panneaux solaire non réalisé depuis plus de 3 ans également
- je vous laisse imaginer la VMC...
- bail incohérent avec le bien (forcement c'est après quelques mois qu'on s'en rend compte)
- DPE et montant indicatif de consommation électrique totalement à l'opposé de la réalité. DPE réalisé sur facture donnant un logement catégorie A. DPE réalisé sur place donne le logement en catégorie C (et encore des artifices permettent de gruger comme le pilotage du système de chauffage au mur mais non relié, car cela suffit à faire baisser l'indice sur le DPE de D à C). Refus de règlement à l'amiable pour le préjudice subit pendant plus de 6 mois
- l'agence ne se déplace pas lorsqu'un expert vient constater un accident survenu avant votre entrée dans les lieux vous laissant représenter les bailleurs pour un litige qui ne vous regarde pas.
- l'agence ne se déplace pas lorsque le chantier est terminé pour signer les papiers. Vous vous retrouvez à devoir signer ces papiers.

...il y a malheureusement encore des points mais vous ne devez déjà plus lire et vous avez raison. Si vous arrivez jusque la, sachez qu'une action en justice a été menée concernant plusieurs points ci-dessus et qu'aucune indemnisation en faveur des bailleurs ou de l'agence n'a été acceptée par la justice, mais une indemnisation des locataires (nous) a été demandée et acceptée (certes faible, mais par principe cela montre l'orientation de la justice sur ces dossiers).

Conclusion : FUYEZ.

Merci pour l’accompagnement d’Eugenie et son professionnalisme 👍

Réactivité et adaptabilité ! Merci, je recommande ++++

Super agence !
J'ai eu affaire à Mme FIORENZO, très arrangeante et professionnelle.
A recommander

Déplorable ! Si vous cherchez des professionnels de l’immobilier vous n’êtes sûrement pas au bon endroit ! Appel téléphonique passé ce jour pour une maison sûr Labege ( 449.000€) et la surprise la personne au téléphone est incapable de me donner des éléments sur le dpe et les diagnostics qui au passage sont obligatoires dès le premier jour de parution ! En allant voir leur site, déjà c’est à se demander si il s’agit d’un promoteur immobilier étant donné la quantité de logements neufs qu’ils proposent et de deux d’autres annonce sans diagnostic alors qu’ils sont en vente depuis 4/5 mois !!

L’incompétence de cette est affligeante quand on fait payer des 23.000€ de frais d’agence le minimum est d’être pro !

Anne est venue faire une estimation de notre appartement. Une femme dynamique, souriante qui a su nous expliquer les enjeux de l’estimation, le secteur, la vente… nous la remercions grâce à elle nous avons évolué dans notre futur projet ! Elle a répondu pleinement à nos attentes.

Excellente agence, avec un travail très professionnel et une véritable attention aux souhaits et besoins de ses clients, le tout avec amabilité et cordialité.
Je la recommande très vivement.

Un grand merci à Anne qui a su me conseiller et qui m’a rassurée dans ma décision’ un grand merci pour son honnêteté dans ses conseils. Enfin une conseillère immobilière qui m’a inspiré une grande confiance
Merci Anne à très vite pour la suite

Ne faîtes surtout pas confiance à cette agence, surtout au service locatif !!! Incompétence, négligeance et FAUX semblant sont leur lot quotidien. A bon entendeur ...